Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. 
   Sklep internetowy dostępny pod adresem:
   
   

1. 
   Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

• adres e-mail: rudnikcustom@gmail.com
• numer telefonu: +48 510 532 182
• adres do korespondencji: ul. Myśliwska 61/30, 30-718 Kraków

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów, wymiany oraz reklamacji.
2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
   
   

§2. Definicje

1. 
   Sprzedawca – osoba wskazana w §1 ust. 1.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://rudnik.store.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie wynikające z przepisów prawa.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności torebki, kosmetyczki oraz akcesoria.
7. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności z wybranym haftem, monogramem, kolorem, zestawieniem materiałów lub innymi elementami wskazanymi przez Klienta.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
9. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
   
   

§3. Informacje o Produktach

1. 
   Produkty oferowane w Sklepie są nowe.
2. Produkty wykonywane ręcznie mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć, w szczególności w zakresie:
   • układu wzoru materiału,
   • odcienia tkaniny wynikającego z ustawień monitora,
   • drobnych cech wynikających z ręcznego wykonania.
3. Różnice wskazane w ust. 2 nie stanowią wady Produktu.
   
   

§4. Składanie zamówień

1. 
   Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt,
   • określa jego warianty,
   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   • wybiera sposób dostawy i płatności,
   • zatwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego jako „Kupuję i płacę” lub równoważnego.
3. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
   
   

§5. Ceny i płatności

1. 
   Wszystkie ceny podawane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny są cenami brutto.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
4. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
   • szybkich płatności elektronicznych,
   • BLIK,
   • płatności kartą.
5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek zgodnie z obowiązującymi przepisami.
   
   

§6. Realizacja zamówień i dostawa

1. 
   Termin realizacji Zamówienia wskazany jest przy opisie Produktu.
2. W przypadku Produktów personalizowanych termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności.
3. Produkty dostarczane są za pośrednictwem operatorów wskazanych w Sklepie.
4. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
   
   

§7. Odstąpienie od umowy, zwroty i wymiany

1. 
   Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane:
   • e-mailem na adres: rudnikcustom@gmail.com 
3. W oświadczeniu konsument powinien zawrzeć: swoje imię i nazwisko, datę odebrania produktu, adres do wysyłki, numer rachunku bankowego do zwrotu środków, numer kontaktowy, datę i podpis.
4. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
   
   

Produkty personalizowane

1. 
   Klient przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z przepisami prawa Produkty wykonane według specyfikacji Konsumenta mogą być wyłączone z ustawowego prawa odstąpienia od umowy.
2. Niezależnie od powyższego Sprzedawca dobrowolnie przyznaje Klientom możliwość dokonania zwrotu lub wymiany Produktów personalizowanych zakupionych w Sklepie.
3. Zwrot lub wymiana Produktu personalizowanego możliwe są pod warunkiem, że Produkt:
   • nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu,
   • zostanie zwrócony w stanie kompletnym.
4. Szczegóły wymiany ustalane są indywidualnie pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
   
   

§8. Reklamacje

1. 
   Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać:
   • e-mailem: rudnikcustom@gmail.com
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • dane kontaktowe,
   • opis niezgodności,
   • żądanie Klienta.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
   
   

§9. Dane osobowe

1. 
   Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
   • realizacji Zamówień,
   • prowadzenia korespondencji,
   • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
   
   

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. 
   Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są u właściwych miejscowo rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
   
   

§11. Postanowienia końcowe

1. 
   W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa lub zmian sposobów płatności i dostawy.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia Zamówienia.